大吉大利，今晚請你吃雞！！！昨晚，微信公開課推出一篇打假文《‘官方授權’的小程序開發(fā)團隊收費2萬？假的！》。小檸表示備受鼓舞，正醞釀新的系列打假專題，大家敬請期待！

剛剛過去的“雙11”硝煙未停，各方嘴仗打得正歡之時，小程序電商卻悄然成為2017年最亮眼的新勢力，小檸作為小程序生態(tài)商業(yè)的記錄者，將對“電商平臺、自媒體、線下門店、工具”四大類小程序開發(fā)者的“微信雙11”表現(xiàn)，進行深度復盤，看看微信小程序，究竟給大家?guī)砹耸裁矗渴紫瘸鰣龅氖牵弘娚唐脚_。

11月12號一早，很多人的朋友圈被這樣一條新聞刷屏：截至11月12日24點，蘑菇街“雙11”直播間總銷售額較去年“雙11”增長2818%，在微信小程序直播間的日銷售額達到平日28.57倍；直播小程序新客占比是APP的4.75倍。

是，你沒有看錯。“2818%”，這個數(shù)據(jù)一度被很多人贊嘆甚至是不解，而大家更為關注的是，這個數(shù)據(jù)背后的“神秘助攻手”—— 小程序。

小程序“大賣”

當 2017.11.11 零點的秒針劃過午夜，在上海的世博中心，阿里巴巴天貓公布了最終戰(zhàn)績“1682億”；同一時間，位于北京亦莊的京東總部，也公布了累積下單金額“1271億”的數(shù)字。

與此同時，蘑菇街的“雙11”數(shù)據(jù)也出來了，其中最為亮眼的數(shù)據(jù)則來自于微信。

單件商品通過快速裂變，在微信端分享人數(shù)達109,455人

微信好友分享轉化率：44%

小程序內新客成交占比高于APP：4.2倍

小程序內用戶剁手成功率比APP高：16.1%

小程序用戶剁手速度比APP高：2.28倍

受惠的不僅僅是“蘑菇街”，其生態(tài)中的店主小甜心從2016年就開始嘗試直播的方式，在蘑菇街APP內向粉絲展示商品。在今年“雙11”，小甜心的團隊發(fā)現(xiàn)，在蘑菇街接入微信小程序后，觀看店鋪直播的粉絲上漲了將近一倍。“小程序上線之后，現(xiàn)在每天的觀看人數(shù)直接翻番”小甜心興奮地說。

數(shù)據(jù)顯示，蘑菇街小程序直播間的日銷售額達到平日28.57倍；直播小程序新客占比是APP的4.75倍。更值得注意的是，電商平臺固定的營銷費用直線下降。據(jù)了解，京東的營銷費用營收占比基本維持在2%，而絕大多數(shù)的垂直電商則在10%以上，更為瘋狂的時候將達到30%-50%，而據(jù)蘑菇街方面介紹，通過小程序把蘑菇街的營銷費用降到行業(yè)最低。

舉個例子，原來蘑菇街直播是內嵌在”蘑菇街女裝精選“小程序中的，九月份專門上線了超級購物臺，通過45天左右的蓄客期。雙11期間，小程序直播間的日銷售額達到平日的28.57倍，占比是APP的4.75倍，而這部分幾乎沒有投入營銷費用。

小程序電商，就是更高效率的電商

曾有媒體援引微信生態(tài)從業(yè)者的市場預估：微信生態(tài)內的電商交易規(guī)模可達一萬億：其中群分享（類似代購、淘寶客）交易一年可達 3000 億；自媒體類的內容電商一年有 500 億；純微商店鋪一年有超過 4000 億。

而2016年國內電商的市場規(guī)模為7500億美元，這也預示著，小程序電商將成為未來最有潛力的電商新勢力。

接下來，小檸將用“雙11”電商小程序的表現(xiàn)來解釋：小程序電商是如何改善用戶體驗，提升流通效率。

效率：讓用戶更快找到目標

·蘑菇街：拼團

“拼團”這種產品非常適合微信的社交體系。蘑菇街小程序在首屏1/2最顯眼的位置設置了三個拼團入口。還為整個拼團業(yè)務搭建了專門招商和商業(yè)團隊，對拼團的選品，用戶拼團分享到聊天窗口中的形態(tài)、拼團頁面內的相關推薦、品牌展示等進行了全方位的優(yōu)化。

·京東：秒殺

“京東購物”小程序的首頁突出的則是秒殺，值得注意的是，這些秒殺的產品都以3C為主，這也是京東起家的強勢業(yè)務。

用倒計時的方式刺激用戶的購買欲望，而這款小程序的定位也就是，“京東產品的秒殺集中地”。同時向用戶傳達了一種信號，如果需要秒殺特價產品可以到京東小程序上買，與京東APP形成了有效的區(qū)隔。

體驗：讓一切觸達用戶的行為更友好

·蘑菇街：直播、客服

直播這種紅人和粉絲之間互動性強，參與度高的特性非常適合在微信社交環(huán)境下做傳播和運營，用戶可以在通過紅人直播間內的介紹，直接在線購買所推薦的產品，實現(xiàn)“所見即所買”。

小程序支持群分享功能，店鋪可以以“直播間”的形式一鍵分享到粉絲群，而粉絲一步的自發(fā)性分享，又為店鋪帶來新用戶。

數(shù)據(jù)顯示，蘑菇街小程序直播間的日銷售額達到平日28.57倍；直播小程序新客占比是APP的4.75倍。

在“雙11”前，蘑菇街小程序就上線了小程序客服系統(tǒng)，進入蘑菇街小程序點開商品后，就會出現(xiàn)小程序客戶服務工具頭像及“歡迎光臨，有問題記得來問我哦”的客服文字提醒，點擊頭像就打開消費者與商家直接溝通的界面了。值得注意的是，就算消費者退出小程序，也可以在微信聊天頁面實時收到客服的回復信息，點擊即可進入聊天頁面。

不管如何，消費者對于“一站式”購物的追求已然不可阻擋，而就目前看來，小程序電商是離目標客戶更近，也更加容易提供優(yōu)質的服務。

對于優(yōu)秀的小程序，微信團隊是這樣定義的：“我們希望優(yōu)質小程序可以在微信內合適的流量入口展現(xiàn)，并且更多地形成用戶間自發(fā)的傳播及推薦使用。”

騰訊三年磨兩劍，以”干兒子“京東和蘑菇街小程序今年雙十一的表現(xiàn)，表明小程序電商元年正式開啟了！