有很多朋友總是會問，為什么有的小程序推出一兩個月甚至更久，并沒有在生活中形成現象級事件，其原因就是根本沒注意用戶體驗這件事。

用戶體驗，才是小程序成功的要素。

就拿紅包店的紅包來說，用戶領紅包后，像“愛鮮蜂”小程序有兩種方法促活客戶。

第一，短信促活。用戶登錄領取到優惠券后，快到期時，愛鮮蜂會發短信提醒用戶消費。

第二，模板消息促活。用戶領券后第二天，提醒用戶“使用優惠券”，第三天提醒用戶“卡券即將失效”，第六天提醒用戶“此券即將過期”，7天內發三次模板消息喚醒用戶。

如何將用戶引流到線上參加活動，而不至于和用戶在玩捉迷藏，據悉，“愛鮮蜂”將二維碼的張貼位置有嚴格要求，必須在收銀臺醒目位置處，方便用戶一眼看到，并且，培訓收銀員有統一話術：“您可以通過小程序下單結賬，并享有小程序專享15元優惠。”愛鮮蜂全國有40萬家線下合作店，經過前期一個多月的培訓期，小程序成交單在6月初增長10倍，用戶成交率達到1000% 。

用戶體驗，要從細節上著手。

例如，用戶初次登錄OFO、摩拜小程序，便需要允許小程序使用位置。如果紅包店也能這樣，用戶就能按照離自己最近的紅包店開始領取，而不至于搶到一些根本就用不了的紅包。并且領取完畢后，還能向共享單車這樣，根據地圖顯示，選擇離自己最近的線下門店消費，這樣的玩法還怕成不了現象級事件嗎？

各位，看到沒，官方推行的“紅包店”小程序也有些許地方不夠完善，說明大家還是有很大進步空間滴！

總而言之，任何產品，用戶體驗才是最有說服力的一項標準。