“小程序是一場針對APP的革命，還是僅僅是一個針對創(chuàng)業(yè)者的新商機？”

“就我個人認(rèn)為，小程序是我們已有業(yè)務(wù)的延伸，是蘑菇街在微信下開展業(yè)務(wù)最有效的補充。”2017年8月21日，蘑菇街小程序市場負責(zé)人王飛在微信公開課上這樣解說小程序。

小編前天在介紹小程序的直播功能上線的事，以蘑菇街小程序做典范分析（誰讓它第一個上線，當(dāng)天還做出2000萬額度），當(dāng)時針對騰訊是蘑菇街女裝首要大股東的事，還嘲諷它倆勾勾搭搭，沒想到今天見到正主了。

言歸正傳，在微信公開課的小程序?qū)錾贤躏w以“打開小程序的電商之門”為主題，詳細介紹了蘑菇街小程序的發(fā)展歷程，同時對自家小程序的設(shè)計理念做了深入解讀，最后針對公眾關(guān)心的蘑菇街今后的運營發(fā)展上也提出了規(guī)劃。

一、專注時尚女性消費者的電商平臺——蘑菇街女裝小程序的發(fā)展歷程

1、受眾分析

數(shù)據(jù)顯示蘑菇街小程序的用戶高達95%是18~26歲的年輕女性群體。她們中以白領(lǐng)和大學(xué)生居多，集中分布于1~3線城市。群體的普遍特性是熱愛時尚、熱愛分享、樂于追星。

2、上線目標(biāo)

蘑菇街團隊把APP上豐富的媒體導(dǎo)購內(nèi)容和基礎(chǔ)電商框架無縫結(jié)合作為小程序的上線標(biāo)準(zhǔn)。

3、上線

蘑菇街小程序的上線發(fā)展歷程：2017年6月24日上線，7月21日蘑菇街小程序的直播功能上線，幾天后的7月27日蘑菇街添加了名為社交立減金的新功能，截止到公開課前的8月13日用戶量已超過300萬。

小程序在2017年1月9日就已上線，而蘑菇街直到最近的兩個月前剛剛推出小程序，就這短短的兩個月時間蘑菇街的小程序為何發(fā)展如此迅速？

小編還是陰暗的懷疑騰訊為它大開過后門，哈哈，真假與否，都是小編一家之言，朋友們看看笑笑就行，就算真有走后門之事，這也是人家蘑菇街的本事。朋友們下面跟我來看負責(zé)人王飛闡述的蘑菇街小程序的設(shè)計理念。

二、蘑菇街小程序的設(shè)計理念

1、快：去除內(nèi)容導(dǎo)購，做高效的賣場

（1）蘑菇街APP更多的趨向一個內(nèi)容平臺，導(dǎo)購偏內(nèi)容化、媒體化。APP的初衷是促使顧客在平臺上實現(xiàn)由逛到買的過程。蘑菇街小程序被定義為一個高效的貨架，配合著微信生態(tài)實現(xiàn)最大化交易。

（2）做公眾號導(dǎo)購：蘑菇街小程序?qū)?nèi)容導(dǎo)購諸如客戶服務(wù)、消息觸達等放置到服務(wù)號上。事實證明這種導(dǎo)購更有效果，數(shù)據(jù)顯示小程序的購買轉(zhuǎn)化率是APP的兩倍之多。

2、社交化

（1）強化拼團：蘑菇街拓商運營團隊在8月1日起，開始推出拼團這種高效拉新手段，為平臺帶來新用戶。8月1日到8月13日的十三天的數(shù)據(jù)顯示：拼團給平臺帶來的新用戶數(shù)占到總的新用戶數(shù)的七成。

（2）直播：得益于微信天然的社交環(huán)境，直播功能自7月21日上線伊始，增長迅速。據(jù)計算直播功能上線后用戶的人均播放次數(shù)相比APP內(nèi)部提升了40%，人均播放時長提升了100%。

（3）社交立減金——內(nèi)測小程序新能力

王飛介紹立減金的推出有兩個目的，一個是用這種分享手段拉攏新用戶；另一個功能是通過立減金的分享過程加強蘑菇街的品牌認(rèn)知度。社交立減金短短十二天的上線過程中，為平臺帶來50萬新用戶，新用戶的購買轉(zhuǎn)化率高達18%，這就大大超出APP，另外新用戶的拉客成本僅相當(dāng)于APP的1/15.

三、蘑菇街的思考和未來規(guī)劃

王飛認(rèn)為電商行業(yè)無非就是人、貨、場三方，任何電商想要有所發(fā)展就要在這三方多下功夫。

1、人

（1）善用分享，讓用戶成為媒介：王飛認(rèn)為種子用戶也就是老用戶的能力不可忽視，身處微信這個得天獨厚的社交環(huán)境，蘑菇街的團隊一直在促使社交裂變，催動老用戶為平臺帶來更多新用戶，充當(dāng)好蘑菇街品牌的媒介。

（2）為用戶提供個性化的內(nèi)容和服務(wù)。

講到這里，王飛舉例，最近蘑菇街團隊在公眾號推送時加入了用戶的微信昵稱，結(jié)果推送點擊量實現(xiàn)了翻倍。這說明了在互聯(lián)網(wǎng)的嘈雜環(huán)境下，電商一定要在為用戶提供其所真正需求的內(nèi)容服務(wù)，量身定制，打開用戶心扉。

2、貨

（1）電商平臺做推送一定要推送匹配目標(biāo)用戶的商品，做到人貨兩抓。服務(wù)用戶很重要，商品自身的品質(zhì)和需求也很重要。

（2）性價比上做好文章。價格永遠是抓住用戶的最大殺手，如何成為眾多電商用戶的理想選擇？答案是通過價格。

3、場

“現(xiàn)在電商的最好時機雖然已經(jīng)過去，但是小程序的推出給了我們又一個機會，我們需要利用好這個機會挖掘數(shù)據(jù)，同時做好兩方面工作。”

（1）為用戶提供公認(rèn)為行業(yè)標(biāo)桿的服務(wù)，這是電商要做的入門級工作。

（2）為顧客朋友們提供差異化體驗。王飛以自家蘑菇街為例，指出新上線的直播、拼拍等功能，就是為了對商品和內(nèi)容做好把控，實現(xiàn)顧客的差異化體驗效果。

小編專業(yè)解答小程序問題！