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微信團隊回應了!“附近的小程序”推薦規則大披露

  • • 發表于 7年前
  • • 作者 泰山小檸
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  • • 最后編輯時間 7年前
  • • 來自 [運 營]

原創聲明:本文為作者原創,未經允許不得轉載,經授權轉載需注明作者和出處

通過大家的探討和小檸咨詢,總結出以下特點

1.分類因小程序種類而異

總體來說可分為餐飲美食、超商便利、生鮮蔬果、服飾箱包、美妝護理五個分類。但是有些人顯示其中四類或三類等不同類目。

小檸咨詢微信官方的小姐姐后,得到的答復是:

目前,用戶的附近至少出現3個此類別的小程序才會出現對應類別,后續我們會根據用戶體驗進行動態調整。

小姐姐這段話說的很清楚,每個人手機里出現的不同分類,取決于你附近是否有此類別的小程序,數量有沒有達到3個以上。所以,大家不要想太多,規則其實就這么簡單,并不是有些人認為的是根據用戶習慣而推薦的分類。

2.門店小程序被重視

紅“店”彰顯身份

現在我們打開附近的小程序,可以看到不少小程序后面有一個紅“店”標識。有些人認為是“小店小程序”的標識,有些人則覺得是只要有線下實體門店則會有標識。

通過小檸觀察和咨詢官方的小姐姐后,得出結論,這其實是“門店小程序”的標識,這樣一標識出來,直接彰顯自己的身份呢!

門店新增內容

之前的“門店小程序”已經可以投放會員卡、視頻、優惠券等功能后,又新增了人工客服、小程序跳轉入口等功能。

人工客服:用戶可直接與小程序設置的客服人員聯系。如果想接入這項功能也很簡單,登錄公眾號,進入門店小程序中的“基礎管理”直接設置門店客服就行,可添加100個客服哦。

需要注意的是,客服人員只能在公眾號pc端的“客服功能”模塊中回復用戶,先登錄的客服則會直接接入用戶留言。這種操作好麻煩啊,客服人員需要24小時待在后臺,才能隨時回復問題,希望以后能像公眾號一樣,可以登錄小程序直接回復用戶留言。

小程序跳轉:用戶通過門店小程序直接跳轉至可提供服務的小程序,比如餐廳類門店小程序,跳轉至外賣服務;醫療類門店小程序跳轉至預約服務等。接入方式與接入“人工客服”功能一樣,在門店小程序的“基礎功能”中,值得注意的是,僅支持展示已發布,沒有暫停服務且同主體的小程序。

另外,我們還有一些新發現

1.“服務類目”再次發揮作用

小檸一度納悶,這特么是怎么分類的?

為什么“星巴克用星說”分在生鮮果蔬;

為什么“愛鮮蜂閃送超市”同時在生鮮果蔬和超商便利出現;

為什么“老百姓上優”屬于生鮮果蔬類,他特么不是買藥的嗎;

…………

等等,還發現了一堆不可思議的分類。

通過多方考證,發現有兩種原因。第一個,是與申請小程序時,選擇的“服務類目”有關系,“星巴克用心說”的服務類目是“食品/飲料/生鮮”,所以被分到生鮮蔬果;“愛鮮蜂”的服務類目是“電商平臺”,所以生鮮果蔬和超商便利都有它。

第二個,與營業執照相關,“老百姓上優”的服務類目為什么可以用“食品/飲料/生鮮”呢?因為他的主體“老百姓大藥房連鎖股份有限公司”的營業執照上包含:預包裝食品(含冷凍食品,酒類)、嬰幼兒配方食品等。所以啊,人家連酒都可以賣,憑啥不能用這個服務類目。

微信的審核員們,要把小程序分配到最合適的分類,救必須優化小程序申請時服務類目的選擇,還要提高審核標準,因為消費者很敏感,你弄成這樣“模糊”容易造成誤會呀。

2.扶持線下門店進駐小程序

許多人認為,這次突然釋放“附近的小程序”分類,是微信為雙12帶動線下商家走的其中一步棋。

眾所周知,門店小程序是提供給沒有開發能力的商家,免費創建的小程序。他的許多功能,如添加客服、投放優惠券、上傳宣傳視頻、圖片等功能都可以直接設置,無需二次開發。接著,在每個門店小程序后給予專門的標識,很明顯是在扶持線下商家,吸引所有商家都來小程序玩。

小檸都能想到微信的心里OS:你看,我們的“門店小程序”不用開發,完全免費,基本功能都有,還有專門的標識,分分鐘幫你引流啊!

如果你已經有功能完全的小程序,那也可以申請一個“門店小程序”,因為引流后,能直接跳轉到能提供服務的小程序。多好,你說是不。

其實說白了,微信想讓所有入駐“門店小程序”的商家,線上能獲取微信9.8億月活用戶的巨大流量,線下能有效的將流量變現,玩的在厲害點,還能把粉絲引入公眾號沉淀。

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