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小程序的野心:鏈接人與服務

  • • 發表于 9年前
  • • 作者 云飛
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  • • 最后編輯時間 9年前
  • • 來自 [運 營]

原創聲明:本文為作者原創,未經允許不得轉載,經授權轉載需注明作者和出處

在2016年1月11日的微信公開課 PRO 版現場,張小龍獻出了他的首次公開演講,闡述了自己對于微信的設想,還講述了微信的四個價值觀。
一切以用戶價值為依歸:大家都明白用戶很重要,但真正把用戶價值第一做到產品里面去的不多,大部分只是把這個作為一句口頭禪在說,但是在微信的平臺里面,我們把這個作為第一要事,作為最重要的一個因素。
讓創造發揮價值:公眾平臺從它誕生的第一天起,他的目標是要讓真正有價值的東西發揮出它的價值。我們是希望讓這個平臺里面涌現出更多的有創造力的事情出來,而不是說這個平臺就是一個做流量的地方。
好的產品應該是用完即走的:我們要考慮的則是怎么樣更高效率幫助用戶完成任務,而不是讓用戶在微信里面永遠都有處理不完的事情。
讓商業化存在于無形之中:我們希望微信能做很好的商業化,但是它不是基于騷擾的、基于流量變現的商業化。我們的本意并不是要做成一個只是傳播內容的平臺,我們一直說我們是要做一個提供服務的平臺。我們希望存在一種新的公眾號的形態,這種形態下面用戶關注了一個公眾號,就像安裝了一個 APP 一樣,這樣的話我們可以嘗試做到讓更多的 APP 有一種更輕量的形態,但是又更好使用的一種形態來存在,這是我們在探討的一種新的公眾號形態,叫應用號。
連接人與服務
一說起微信,大家就會想到搶紅包,微信經過幾個大的版本迭代和幾次大的活動推廣,幾乎所有用戶都會搶紅包了,大部分用戶都已經綁定了銀行卡。也就是說,支付這條路已經鋪好了,可以沿街開店了,小程序應勢而出!
回顧一下互聯網過去的20年,不管科技處如何進步,人們內心深處的需求從來沒有變過,只是科技讓這種需求變得觸手可及:
人和信息的連接,門戶新聞搜索引擎,有雅虎、Google
人和人的連接,有 QQ、微博、陌陌
人和商品的連接,有淘寶、京東、亞馬遜
人和服務的連接,有微票、滴滴Uber、Airbnb
當下火熱的網紅模式,大家再熟悉不過了,國內發達的網紅生態鏈作為具有中國特色的致富方式讓國內外人士驚嘆不已,甚至 BBC 都調查出了中國大陸上遍布著50多家網紅孵化器(從零培養一名網紅,創造出一條“保姆+經紀人+供應鏈”的模式)。其實說白了,網紅就是流量加商業變現,在微博上刷流量,引導去淘寶消費。都是阿里系的,配合的很好,正因此,新浪微博迎來了第二春。網紅模式主要是包含了上面的第二點和第三點,連接人和連接商品。
而微信把這些全部連接起來,信息、人、商品和服務,形成一個生態閉環,所有的一切都在微信內部,以最少路徑最少路徑最少路徑完成用戶的需求,因為微信支付這條康莊大道已經修好了。這就是 內容+連接+推廣+變現,這些生態環節的生產成本,生產內容的成本、建立連接的成本、推廣成本和支付成本全部降低時,一切都簡單了。
過去的十年,互聯網解決了人與信息、商品和人的鏈接,未來的十年一定是鏈接人與服務。微信發展到小程序這個階段應該說是有其背后的野心的。只是這個野心一直都裝在張小龍的心里,保護得很好。

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云飛

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